타임톡’으로 변경, 24시간 노출 후 사라지는 방식
변경 이전 댓글은 9월 5일까지 백업 지원
포털사이트 ‘다음’의 뉴스 댓글 서비스가 ‘타임톡’이라는 실시간 소통 방식으로 변경됐습니다.
타임톡은 이용자가 기사를 소비하는 시간에 맞춰 시간제한을 두고 서비스를 제공하는 방식으로 적용됩니다. 기사 내용에 대해 친구나 가족과 대화를 주고받듯 가볍게 의견을 나눌 수 있도록 했으며, 실시간으로 의견을 확인하고 대화에 참여할 수 있도록 모든 기사에 일괄 적용됩니다. 기사 내용에 적합한 대화와 의견을 나눌 수 있도록 24시간 동안만 적용되며 서비스 적용 시간이 지난 뒤에는 종료됩니다. 타임톡이 종료된 기사에는 댓글을 작성하거나 다른 사람이 쓴 댓글을 확인할 수 없게 됩니다.
다음 운영사인 카카오는 타임톡에도 기존의 게시물 관리 정책을 그대로 적용할 방침입니다. 다른 사람에 대한 명예훼손, 비방, 욕설, 선정적인 내용이나 광고 홍보성 내용 등을 올릴 경우 이전처럼 제재 대상이 될 수 있습니다.
특히, 카카오는 댓글 중 욕설이나 타인에게 불쾌감을 주는 메시지를 인공지능(AI) 기술로 분석하는 ‘세이프봇’ 기능을 한층 강화했다고 밝혔습니다. 그간 선택 옵션이었던 세이프봇이 모든 댓글에 일괄 적용된다고 강조했습니다.
앞서 카카오는 일부 이용자의 댓글이 과대 대표되거나 부적절한 내용의 댓글이 사라지지 않는 상황 등 댓글 역기능을 최소화하기 위해 다음 뉴스의 댓글 서비스를 실시간 소통에 중점을 두는 방식으로 개편하겠다고 예고한 바 있습니다.
카카오 측은 “타임톡은 실시간 소통에 초점을 맞춘 새로운 댓글 커뮤니케이션 공간으로, 보다 많은 이용자들이 자신의 의견을 편안하게 밝힘과 동시에 세이프봇 활동을 강화해 더욱 쾌적한 환경에서 의견을 교환할 수 있도록 했다.”고 설명했습니다.
한편, 이번 서비스 개편에 따라 기존 다음 뉴스의 댓글 서비스는 종료되며, 기존 댓글 서비스에서 작성한 댓글은 확인할 수 없게 됩니다. 이에 따라 카카오는 개인이 작성한 댓글에 대해 별도의 저장(백업)을 지원하기로 했습니다. 타임톡 서비스 적용 이전에 작성한 댓글의 백업은 이메일로 신청할 수 있으며, 신청 기간은 오는 9월 5일까지입니다.
